Drupal passe encore à la vitesse supérieure

Ce début d’année est l’occasion de faire le point sur la solution Drupal, fer de lance des équipes Contraste Digital. Les multiples annonces des derniers mois laissent présager une année 2020 riche en innovations avec de nombreux bénéfices pour les utilisateurs.

Depuis septembre 2019, Dries Buytaerts, fondateur de Drupal, ne cesse de publier des annonces qui vont transformer le monde de Drupal et le faire passer à la vitesse supérieure. Sa stratégie est simple: le succès réside dans le fait de se concentrer sur les choses qui ne changeront pas.

C’est pourquoi, au cœur des préoccupations de l’éditeur Acquia, il y a l’amélioration de l’expérience utilisateur, pour les visiteurs des sites, mais aussi l’optimisation de l’expérience pour les développeurs et les marketers qui conçoivent des sites basés sur la solution CMS Open Source. Pour atteindre ces objectifs, Acquia a décidé de passer notamment par le rachat de solutions existantes.

Acquia rachète Cohesion et AgilOne

Il est clair que rendre le développement de sites web plus rapide et facile restera toujours une priorité pour les entreprises. C’est pour cela que Drupal a décidé d’investir dans le rachat de Cohesion. Cette solution permet aux spécialistes du marketing et aux concepteurs de créer des sites Web Drupal plus rapidement que jamais. En utilisant son concepteur de style, les web designers peuvent notamment créer des templates directement au sein de leur browser, et voir le résultat immédiatement.

L’intégration de Cohesion réduira évidemment aussi les coûts de possession pour les clients. Et, bonne nouvelle, les entreprises qui utilisent aujourd’hui Drupal 7 et voudraient migrer vers Drupal 8 pourront aussi en bénéficier.

Acquia investit ensuite dans l’expérience client. En décembre dernier, l'éditeur annonce le rachat de AgilOne, Customer Data Platform (CDP). Quand une entreprise ne dispose pas d’une vision à 360° sur ces clients, il ne peut pas délivrer une bonne expérience. Un CDP extrait les données clients de plusieurs sources, les nettoie et les combine pour créer un profil client unique. Ce profil unifié est ensuite mis à la disposition des systèmes marketing et commerciaux pour améliorer l'expérience client.

“Je crois que chaque organisation aura besoin d’un CDP, même si la plupart ne le réalisent pas encore”, assure Dries Buytaerts. “L'une des raisons pour lesquelles nous avons vraiment aimé AgilOne est ses capacités d'apprentissage automatique - elles donneront à nos clients un avantage concurrentiel”.

Grâce une meilleure compréhension des comportements des clients, AgilOne permet par exemple de cibler et de personnaliser les campagnes marketing, d’augmenter les visites et les ventes d’un site web, ou encore d’améliorer le service clients. Selon Dries Buytaerts, “pour la plupart des organisations, le véritable défi est de générer des expériences client pertinentes sur tous les canaux - y compris le web, mobile, social, e-mail et voix - et de rendre ces expériences client très pertinentes”.

L’innovation au cœur de Drupal 8 et bientôt 9

Acquia a fait de belles avancées également sur le produit lui-même. Les progrès réalisés par la version 8 sont importants et préparent l’ensemble de la communauté à la version 9, tant attendue.

“Drupal 9 sera la mise à jour majeure la plus facile” rassure Dries Buyaerts mais sa stratégie n’en est pas moins ambitieuse :

Réduction des coûts de développement et de maintenance des sites Drupal grâce à davantage d’automatisation
Meilleure expérience utilisateurs pour les débutants, parfois rebutés par une mauvaise 1ère impression. Le projet de nouveau front-end theme, nommé Olivero, donnera aux nouveaux utilisateurs un bien meilleur contact avec Drupal, tout en reflétant le backend moderne que Drupal arbore sous le capot.
Rester au top dans la gestion des contenus, toujours plus importants. Drupal devra être prêt pour toujours plus de contenus, d’intégration, de devices et de canaux. Il s’agit de placer le contenu et les données au cœur de chaque expérience digitale.

Si l’innovation est une priorité, soutenir le développement d’un web ouvert et indépendant en est une autre pour D.B.. “À ces débuts, le Web ressemblait à un espace libre qui appartenait à tout le monde. Aucune entreprise ne dominait comme point d'accès ni ne contrôlait ce que les utilisateurs voyaient. C'est ce que j'appelle l'”Open Web”.” 1 site sur 40 dans le monde tourne sur Drupal. C’est énorme. C’est pour cela qu’il considère qu’Acquia et Drupal ont une réelle responsabilité dans le futur de l’Open Web.

Plus d'informations sur le blog de Dries Buytaerts : https://dri.es/