Diversifier vos canaux de vente pour répondre aux nouveaux modes de consommation est au coeur de vos préoccupations. Que vous soyez une enseigne de magasins spécialisés, un réseau de franchisés ou un distributeur, vous cherchez à fidéliser vos clients en leur facilitant l'accès à votre offre à tout moment grâce au concept de magasin étendu ou à de nouveaux services innovants.
Vos magasins physiques ou virtuels sont autant de ressources qui multiplient vos ventes mais nécessitent coordination et synchronisation. La performance de votre service client et votre rentabilité sont conditionnées par la synchronisation de vos ventes en ligne avec votre réseau de points de vente ou encore votre logistique. Dans ce contexte omnicanal, une parfaite intégration des données et des applications améliorera la qualité de vos services et de vos prises de décision.
Vos clients s'attendent aujourd'hui à une personnalisation accrue des offres. Nous vous aidons à relever le défi grâce à des outils d'analyse et de ciblage avancés et à la mise en place de solutions modernes de gestion d'entreprise et de conception de sites web.
Depuis 20 ans, l'offre de Contraste s'adapte constamment aux nouveaux modes de consommation provoqués par l'e-commerce et le mobile. La pérennité du système d'information s'inscrit désormais dans son ouverture et sa flexibilité.
Découvrez l'offre de Contraste pour le secteur de la distribution et du retail. Nous vous aidons à explorer de nouveaux marchés et à offrir une réelle expérience multi-canal à vos clients :
- Système ERP pour piloter vos ventes multicanal
- Site e-commerce intégré à l'ERP
- Web-to-store, Click and Collect, etc.
- Gestion de la Relation clients et fidélité
- Optimisation du réapprovisionnement
- Vue transversale des stocks à travers tout le réseau
- Gestion automatisée d'entrepôt, connexion avec les prestataires de la logistique
- Prestataires logistique connectés
- Pilotage optimisé de la tête de réseau aux points de vente
- Site d'entreprise avec catalogue produits centralisé et contextualisé par pays
- Portail clients B2B
- Plateforme de services innovants
- Optimisation du parcours client
- Application mobile pour la gestion d'entrepôt
- Analyse des ventes et des comportements des clients, prévisions des ventes
