Le Client
Le site www.famillechretienne.fr est un site média à destination des familles catholiques pratiquantes. Lancé en octobre 2013, il est à la fois un site de contenu éditorial, de services, de gestion d'abonnement, etc.
Les challenges
Même si Famille Chrétienne se situe sur un marché de niche, le titre de presse et son site faisaient face, comme toute la presse, à une baisse de sa diffusion print et au défi de rentabiliser sa mutation digitale. L'arrivée de pure-players web constituaient aussi une concurrence de plus en plus forte, tant sur l'aspect éditorial que sur les services.
Mais Famille Chrétienne bénéficie de nombreux atouts qu'elle souhaitait développer et mette à profit de la réussite de son nouveau projet digital.
En étroite collaboration avec Contraste Digital, l'équipe de Famille Chrétienne a défini des objectifs ambitieux : modernisation de la charte graphique sur le web, outils de monétisation des contenus, optimisation de la récolte des datas.
Pour faire face aux contraintes de planning et à la nécessité de renouveler rapidement le site web, la mise en place de cette refonte devait se faire sur plusieurs phases, avec d'abord la reprise du périmètre du site existant et son optimisation, pour dans un second temps, déployer de nouveaux types de contenus.
La Solution
Contraste Digital a mis en place la plateforme DPI 24/7, sa distribution de Drupal dédiée au secteur de la presse. Basée sur plus de 15 ans de collaboration avec des journalistes, cette solution vise à fournir le meilleur outil d’animation éditoriale.
La refonte du site Famille Chrétienne s’est appuyée sur trois grands piliers : le développement de l’audience et du référencement, la monétisation des contenus et un référentiel clients unique.
Pour développer l’audience et optimiser le référencement, les équipes ont privilégié :
- Une approche « mobile first »
- Un investissement important sur le UX design pour garantir une ergonomie parfaite et offrir une expérience utilisateur irréprochable sur toutes les dimensions du site
- L’optimisation du SEO, de la navigation et du maillage des contenus du site afin d’augmenter la durée de visite et d’améliorer le parcours client et donc aussi la conversion en abonnement
- Mise en place d’outils d’optimisation de l’audience : newsletters, alertes, notifs push
- La mise en œuvre d’un plan de « taggage » précis et détaillé afin de suivre et piloter les activités
La monétisation des contenus a été parfaitement intégrée au site :
- Une intégration parfaite de la plateforme avec la solution GTM (Google Tag Manager) apportant ainsi la flexibilité nécessaire pour la définition du plan de taggage et l’intégration avec les outils publicitaires.
- La mise en œuvre d’une “boutique”, totalement intégrée à la solution Drupal, pour la gestion de l’offre d’abonnement. Celle-ci comprend toutes les fonctionnalités nécessaires à la mise en œuvre d’étapes claires dans les chemins de conversion.
- L’intégration avec Gesab, le logiciel de gestion des abonnements de la société
Un référentiel client unique a été mis en place :
- Centralisation de l’authentification et des autorisations d’accès.
- L’architecture a été pensée dans une optique d’évolutivité et de standardisation.
Les Résultats
La mise en œuvre opérée en deux phases a permis à Famille Chrétienne de disposer très rapidement d’un nouveau site web moderne et adapté aux usages actuels. De quoi développer une belle présence sur le web !