Le client
Bruxelles Formation est l’organisme chargé du service public de la formation professionnelle pour les francophones de la Région de Bruxelles-Capitale. Qu’il s’agisse de formation à un métier, de l’acquisition d’une compétence technique ou transversale, l’objectif est l’emploi à l’issue du processus de formation. Par ailleurs, Bruxelles Formation assure aussi des formations pour les travailleurs.
Les challenges
La collaboration entre Bruxelles Formation et les entreprises est étroite et régulière. Elle est décisive pour l’avenir des personnes formées. C’est pourquoi Bruxelles Formation a décidé de digitaliser le processus de gestion des stages en entreprises avec pour objectif de donner plus de visibilité à chacun, de faciliter les échanges et d’accélérer le traitement des dossiers.
L’organisme a fait appel à Contraste Digital pour développer une application web qui permet :
- Aux entreprises de trouver facilement des stagiaires correspondants à leurs critères
- À Bruxelles Formation d’assurer un suivi efficace et rapide des demandes de stage
Cette application devait répondre aussi bien à des critères de performance et d’exactitude de l’information qu’à des exigences élevées en termes d’ergonomie.
Dans ce projet, Bruxelles Formation a beaucoup insisté sur :
- L’écoute des besoins des utilisateurs et la collaboration étroite avec son Business Analyst
- L’ergonomie et la facilité d’utilisation de la nouvelle application, essentielles à l'adoption de la solution par les utilisateurs.
- L’intégration avec l’existant et le respect des standards pour, à terme, être en mesure de reprendre le développement en interne.
La solution
Contraste Digital a développé une application web sur mesure basé sur le framework Symphony. Elle offre à Bruxelles Formation une véritable plateforme de collaboration avec les entreprises où chaque profil de personne dispose de fonctionnalités dédiées pour suivre efficacement les demandes.
L’application offre aux entreprises de nombreuses fonctionnalités qui facilitent leur recherche et la gestion des candidats :
- Dépôt rapide de demandes de stage
- Suivi des demandes et des candidatures
- Accès à la candidathèque
- Gestion des données et contacts de l’entreprise
Pour Bruxelles Formation, l’application révolutionne la manière de gérer les stages, avec un processus totalement digitalisé.
- Validation des demandes d’action en entreprise faites par les entreprises et des programmes pédagogiques proposés
- Assignation aux gestionnaires des demandes des entités pour traiter leur validation
- Envoi de courriers et de mails standardisés
- Consultation du nombre de candidats stagiaires de Bruxelles Formation dans différents domaines qui termineront leur stage dans les 30 prochains jours
- Dialogue avec les entreprises au sujet d’une demande
- Vue sur l’état d’avancement des dossiers
- Evaluation des candidats par les référents pédagogiques
- Rapports statistiques personnalisés
La solution développée est intégrée avec des outils utilisés par Bruxelles Formation tels que le web service Corail ou la Banque Carrefour des Entreprises (BCE) pour valider ou récupérer des données (N° d’entreprise, adresse, code NACE,…).
Les résultats
Bruxelles Formation dispose aujourd’hui d’un processus de gestion des demandes de stage totalement digitalisé. L'organisme satisfait ainsi davantage à la demande des entreprises et place plus facilement ses stagiaires pour une intégration future au monde de l’entreprise. Les collaborateurs de Bruxelles Formation y voient de nombreux bénéfices, avec des tâches simplifiées et effectuées plus rapidement.