Le Client
Schréder est un leader mondial en matière de solutions d’éclairage extérieur. La société, créée en 1907, est présente dans plus de 70 pays et sur les cinq continents. Schréder possède une longue tradition d’ingénierie et a toujours été à la pointe de l’innovation. Avec la dernière vague d’urbanisation, les villes jouent plus que jamais un rôle central dans la société : les infrastructures d’éclairage ont un rôle majeur à jouer dans le développement des villes intelligentes et des réseaux de communication du futur.
Les Challenges
Schréder souhaitait disposer d’un nouveau site qui soit en phase avec son standing, son image d’entreprise innovante et sa position de leader de son marché. L’objectif principal était d’harmoniser la communication à travers le monde, tout en gérant de manière efficace et personnalisée sa présence locale... Cela devait garantir l’acquisition et la conversion des différents profils de clients. Les attentes étaient donc fortes :
- Un écosystème web vecteur de modernité, cohérent et centralisé, reposant sur une solution de gestion de contenu (CMS) et une charte graphique communes à l’ensemble des sites du groupe ;
- Une gestion efficace des workflows éditoriaux ;
- Une gestion efficace des langues et des contenus pour les sites locaux, la présence locale de Schréder étant au cœur du succès de la relation avec ses clients et partenaires ;
- Une expérience utilisateur fluide grâce à un accès rapide à une information personnalisée.
La Solution
Contraste Digital a relevé ces défis en déployant la solution Drupal pour l’ensemble des sites du groupe. Bien que chacun d’eux dispose de sa propre instance Drupal, un site “master” permet à Schréder de gérer tous les contenus et leurs traductions pour ensuite les pousser vers les sites locaux. Outre la cohérence et la rapidité de mise à jour, ce “hub” de contenus offre de nombreux avantages, tels que la gestion d’un workflow d’approbation des publications et un versioning des pages. Sur chaque site local, il est bien entendu aussi possible d'ajouter des contenus spécifiques au marché.
Au vu de la diversité des contenus et des publics de Schréder, l'approche du projet a été fortement centrée sur le design de l’expérience utilisateur ainsi qu'un accompagnement très poussé sur la définition de l’architecture des contenus.
Parmi les “plus” du projet :
- Un système de recherche performant basé sur Apache Solr, associé à Drupal, qui permet une recherche intelligente et optimisée et guide l’utilisateur dans son parcours.
- L’interfaçage de Drupal avec la base de données produits interne de Schréder pour fournir aux clients et partenaires des données actualisées et pertinentes sous de multiples formats.
Les Résultats
Grâce à cette refonte, Schréder a optimisé la gouvernance de ses différents sites.
Chaque client, où qu’il soit, retrouve des informations communes au groupe Schréder, mais également des informations propres à son pays. Il bénéficie à la fois d’une relation de proximité et de services personnalisés tout en étant rassuré de travailler avec un groupe renommé.
Pour l’avenir, Schréder dispose d’une solution évolutive qui lui permettra d’introduire au fil du temps de nouvelles fonctionnalités telles qu’un chatbot, un extranet ou encore un configurateur de produits sans devoir réinventer l’ensemble de la solution à chaque évolution.
